Ovum獨(dú)立科技分析師和母公司Datamonitor提出的報(bào)告*指出，消費(fèi)者參與（Consum erengagement）的兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：早期的消費(fèi)者認(rèn)可和長期的消費(fèi)者行為改變。
Ovum提出警告，公用事業(yè)目前所做的多數(shù)努力還不足以獲得消費(fèi)者對(duì)於智能電表的初期認(rèn)可。同時(shí)利益相關(guān)者，例如監(jiān)管機(jī)構(gòu)和防雷元件測(cè)試儀政府，需要做更多http://www.afzhan.com/st28734努力以確保培養(yǎng)長期認(rèn)可，不然消費(fèi)者很快就會(huì)故態(tài)復(fù)萌，回到以前的消費(fèi)習(xí)慣。
Ovum分析師暨報(bào)告的主要作者Shttp://www.afzhan.com/st28734tuart Ravens表示：“zui初的智能電表部署已經(jīng)接近完工，而且大量的新部署才正要開始防雷元件測(cè)試儀。然而整個(gè)計(jì)畫中zui重要的一部分─消費(fèi)者─并不是那麼重視關(guān)心這件事。”
由於未能獲得初期防雷元件測(cè)試儀消費(fèi)者的認(rèn)可，又讓消費(fèi)者對(duì)於公用事業(yè)以及強(qiáng)迫對(duì)智能電表進(jìn)行昂貴又不必要的檢查這件事產(chǎn)生反感，已經(jīng)引起部分公用事業(yè)對(duì)於智能電表的強(qiáng)烈反彈。但是zui大的危機(jī)在於智能電表與消費(fèi)者之間的關(guān)系會(huì)造成什麼長期http://www.afzhan.com/st28734影響。如果消費(fèi)者不長期利用智能電表的數(shù)據(jù)修正他們的能源消耗，智能電表計(jì)畫終究還是失敗。
“成功的長期消費(fèi)者參與需要監(jiān)管防雷元件測(cè)試儀機(jī)構(gòu)、政府和消費(fèi)者游說團(tuán)體的投入，其中監(jiān)管機(jī)構(gòu)扮演了關(guān)鍵的角色。”
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